惊呆!网约车费用1万四 18分钟开了3895.1公里?
惊呆!网约车费用1万四，18分钟开了3895.1公里?出门代步，有时候开车真未必是方便事。路况、线路规划、交通违章、停车等等系列问题一个接一个，哪一个不上心都可能有头疼事。因此，近点可以步行，远点选择公共交通，着急的话打个出租车，何况现在手机上各种租车软件，实在是方便的很。但前两天贺先生却因为打车而遇上了更头疼的事，短短3公里的路程，车费竟然要1万4!这是怎么回事呢?
“我从公司打车到家附近，也就是差不多3公里，下车的时候显示车费13993.23元。”贺先生说，前几天自己通过手机地图软件叫了一辆网约车，车子来的很及时，全程只用了18分钟，还算正常。但无论如何也想不到的是，就这3公里的路程，18分钟的车程，竟然会要这么多钱。
什么情况?1万4都够跑遍大半个中国了，贺先生不敢相信有这么离谱，就查看了下费用明细，结果傻了眼。
手机订单上的费用明细表上清楚的标注着：订单起步价10元，长途费用4659.68元，路长费用9348.15元，时间费用5.4元。更让人哭笑不得的是，竟然在最后还有折扣核减30元。
这里面最匪夷所思的就是4千多元的长途费，总共就3公里的市内道路，用时也不过18分钟，4千多的长途费用是计算的?还有近万元的路长费用，难道计费单位是按毫米计算的的吗?贺先生越想越摸不着头脑。这一万4的车费肯定是不能付了，平白无故当冤大头，谁肯干?
于是，贺先生还没下车就给手机上叫车的地图软件客服打电话，对方却当即表示与他们无关，有事找第三方网约车解决。再联系给网约车公司，对方似乎也被这天价的车费整懵了，情况不明，等就是了。网约车公司让贺先生冷静一下，等他们核实。
这一等就是20多天，贺先生越来越不冷静，毕竟平白多了1万4的债务，看着手机里不断的提醒车费未付的信息，真是日夜煎熬，手机都不敢打开了。
一直没有回复，贺先生受不了再次给网约车公司打电话问问。“给您带来不便很抱歉，已经核实您这个订单可能是过程中信号不好，导致公里数漂移，所以支付费用变多。”客服人员语气平缓，不慌不忙给出这么个答案，还细心的提醒贺先生他们会尽快取消这笔订单。
贺先生这笔天价打车费是不用自掏腰包了，但小编却不吐不快：
不论是大企业还是小公司，谁也不可能不出一点错，这并不可怕。可怕的是出了错、对消费者造成了不良影响后不闻不问的态度。贺先生苦等了一星期，要不是主动询问客服进展，估计这颗心到现在还悬着。既然查明了原因，为什么还要等苦主一次次追问?而且这笔明显不合理的车费，为什么还要不断地提醒刺激?修正这些小错误很困难吗?很棘手吗?可不见得，之所以听之任之，或许是自己财大气粗，实力雄厚，小小谬误自觉无伤大雅，不值得理会罢了。
很多时候，消费者处在天然的弱势，正因如此，相关的法律、部门才会挺身而出，坚定不移的维护消费者的合法权益。毕竟，作为一个企业或者公司，人力、物力、财力无不优于势单力薄的消费者。但如果仅凭法律和行业监管部门的制约，公司不违规、不逾矩，那也顶多算得上合格的企业，要成为有个有良心、有态度、有情怀的企业，将消费者而不是利润放在第一位，或许是最基本的要求。也只有这样的企业，才称得上一个“大”字，否则，只不过是锱铢必较的商贾之流罢了。
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