全明星激斗公测已经正式开启，但是部分玩家在进入游戏后进黑屏或者闪退，根本无法正常体验。那么这种情况我们应该怎么办呢？下面就带来了相关的攻略，希望可以帮到大家。

官方BUG

部分玩家在游戏中可能会出现战斗异常、黑屏、登录异常提示等问题。

官方表示11月01日发现的战斗异常、黑屏问题已修复完成，补偿奖励请在邮件中查收，没有收到的经纪人可以耐心等待邮箱提醒。

其他原因

1、手机问题

可能手机还没达到一些游戏的配置，比如说内存不足。

2、游戏版本问题

随着在游戏版本的更新，旧版本有些软件就会和服务器不兼容等等，所以如果是版本太旧，造成闪退。

3、网络不稳定

大部分网络不稳定时会造成闪退的情况。

解决方法

1、很多的都是是安卓玩家出现闪退问题，其中大部分玩家就是数据包没有下对，建议卸载掉会闪退的版本，重新下载个完整数据包进行游戏。

2、重新下载游戏客户端就可以了。

3、退出游戏，清理不用软件和后台缓存。

4、重新下载游戏客户端就可以了。

5、升级手机版本即可解决。