黑龙江一联通用户办理号码过户被刁难辱骂 投诉后号码竟然被注销为空号
据媒体报道,近日,黑龙江的王先生表示自己使用的湖南梆州联通尾号为9999的号码,在办理过户的时候,遭到联通人员的刁难和辱骂,投诉后号码被突然注销。对此湖南联通客服人员表示,公司确实无权随意销户,情况较为复杂,有律师表示,通信公司随意销号是属于违法的。
近日,黑龙江的王先生称自己想把实名认证的湖南郴州联通尾号9999号码过户给朋友,在办理过户期间,却遭工作人员刁难、辱骂。投诉后,号码突然被注销。此后王先生投诉了三四次,但联通方面不承认是工作失误,并表示给100元话费作为赔偿。对此,王先生并未满意。湖南联通客服人员表示,公司确实无权随便销户,此事情况复杂。律师表示,通信公司随意销号是违法行为。
他称投诉后,号码在自己不知情的情况下突然被注销。
王先生跟工作人员沟通,工作人员说是实名认证不全完成的销号,而湖南联通客服人员表示,公司确实无权随便销户,此事情况复杂,需要一定时间去调查。
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中国联通投诉电话:10015
工信部投诉电话:12321
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