意大利商店推行试穿收费，光穿不买也得交10欧元

百战网 2019-09-29 16:27:06

消费者前往商店购买衣物、鞋子等时，试穿是一个必不可少的环节。但是很多消费者在多次试穿之后却没有购买任何商品，这让店家很是头疼。警惕，意大利艾米利亚-罗马涅大区(Emilia-Romagna)一家体育用品店近日就做出规定，顾客试鞋得花10欧元，而这在意大利并不是首例。

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综合意大利《共和国报》、Fanpage网站报道，不久前，一名女孩在艾米利亚-罗马涅大区米兰多拉市(Mirandola)的一家体育用品店试了几双鞋，没有进行任何消费准备出门离开的时候，被店主拦下并被告知她需要支付10欧元的试鞋费。这名女孩对店家的要求感到十分惊讶。她表示自己没有看到店内有任何告示，并拒绝付款。没过几天，当这名女孩再次路过这家店时，发现该店张贴出了一张告示：试鞋10欧元。

意大利消费者协会(Federconsumatori)近日曝光了此事，并指出：“这在艾米利亚-罗马涅大区可能是第一个案例，但此前在普拉托、萨尔扎纳(Sarzana)和特伦托(Trento)都有类似事情发生。

据意媒此前报道，拉斯佩齐亚省萨尔扎纳市(Sarzana)一家主要经营鞋子的时装店老板对如今越来越严重的“只试穿不购买”现象也是感到非常无奈。“很多人反复回来，各种试穿、拍照，但就是不买东西。有个顾客甚至一上午试了14双鞋，最后也照样什么都没买。”这名老板气愤地说道。终于，忍无可忍之下，老板写下店内的新规：“试鞋需交10欧元”。按照老板的规定，如果客户最终选择购买商品，那么这10欧元将可被用来抵付。但如果实在没有合适的商品想要购买，那么这10欧元的试穿费也可以在下一次购物时使用。

博洛尼亚Ascom商业协会的负责人Giancarlo Tonelli建议不要在顾客不知情的情况下向他们索取费用。他认为这种措施不会有效制止那些前来试穿的顾客，反而会影响到真正的顾客。“当然我们不希望商家对所有人都收费。那些根本不打算花钱而只是试一下尺寸的顾客是很容易被分辨出来的。” 协会负责人Tonelli说道：“消费者和商家之间需要互相尊重。”

意大利消费者协会表示：“有必要对这样的争议制定规则，如果要对试鞋、试衣服进行收费，店家须在商店入口处明显位置张贴说明。并且如果设立这样的规定，就须对所有不消费的顾客一视同仁，不得随意进行选择性的收费。”