有的玩家反映和平精英人脸识别时，遇到过人脸识别不通过且次数上限的情况，非常着急，那么遇到这种情况要怎么解决呢，小编就给大家分享一下如果和平精英遇到人脸识别次数上限还未通过的解决方法，你如果也有同样的困扰就一起来看看吧。

情况描述：

首先我是一个成年人，早已通过实名认证。但是昨天晚上当我打开游戏时，突然又显示需要实名认证，我就按他的步骤做，然后惊奇发现5次都通过不了，于是腾讯告诉我没了提交次数让我联系客服。

解决方法：

大家有这个问题的全找同一个客服。。。客服三天之后应该就会理你了(反正我是三天才给了回复。

碰到这个问题的小伙伴们按这个问题类型、描述去写，在微信上找腾讯客服，找到填写问题的地方就可以，客服回复比较慢，我在微信上的问题客服过了三天才回复，QQ上就更慢，我3.7号填的问题3.18号才回复我，所以建议去微信。

问题描述填写方法：